Come riconoscere una buona agenzia di viaggi online

vacanze-online-638x425Oggi l’e-commerce non lascia molto scampo alle truffe online. In un sistema dove la comunicazione e le informazioni circolano praticamente in tempo reale, per i professionisti dell’inganno è sempre più difficile mettere a segno qualche bel colpo.

Certamente con questo non vogliamo dire che il pericolo è scongiurato, ma oggi si acquistano pacchetti e servizi turistici online con una maggiore sicurezza rispetto al passato.

Ovviamente se troviamo siti che ci offrono last minute a prezzi impossibili potrebbe sorgere qualche dubbio.

Nell’acquistare un pacchetto turistico on line è fondamentale capire da chi viene acquistato il servizio turistico, quindi il nome del fornitore finale, controllare con attenzione le condizioni di contratto e verificare tramite i numerosi blog esistenti se si possono ottenere informazioni dell’agenzia online con cui si sta per concludere l’affare. Sempre importante è la trasparenza, a maggior ragione in rete, nelle condizioni contrattuali e nel prezzo finale al cliente. Diffidate dai siti web poco chiari. Altro fattore da non sottovalutare è quello dei contatti: numeri di telefono o indirizzi email per l’assistenza sono indispensabili, la loro mancanza (o la scarsa visibilità) non è un buon segnale.

Oggi le aziende in rete garantiscono serietà e professionalità tali da permettere a clienti meno esigenti in termine di assistenza e “contatto umano” di poter acquistare pacchetti vacanze.

Recentemente TTG Italia (giornale specializzato nel settore turistico) ha riportato un articolo sulle controversie che riguardano i clienti al rientro dalle vacanze nelle agenzie di viaggio francesi e, come potrete vedere, la maggioranza coinvolge le agenzie online.

Qui non parliamo di truffe o inaffidabilità di aziende che operano in rete ma del limite che queste realtà presentano: il fattore umano.

Copertina: nomadistanziali.com

Annunci

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...