Turista fai da te?

ispUltimamente stiamo spingendo sulla serietà delle agenzie di viaggio rispetto al mercato web. In questi giorni mi è capitato di acquistare un piccolo elettrodomestico. Ho girato diversi negozi nei quali i commessi, molte volte con fastidio, davano informazioni sempre differenti sullo stesso prodotto. A quel punto ho deciso di affidarmi al web e anche in questo caso senza soddisfare la mia esigenza di acquisto. Più passavano i giorni e più rimpiangevo la piccola distribuzione dove il commesso o il proprietario sapevano illustrare in modo dettagliato un televisore, una lavatrice o una pentola a pressione.

Da questa esperienza, pur non essendo personalmente nemica del web, ho pensato a uno dei ultimi post sulla professionalità dell’agente di viaggio e, leggendo giornali di settore, mi sono imbattuta in un articolo che parlava di una iniziativa pubblicitaria realizzata da una agenzia di viaggio francese e divulgata su YouTube. Date un’occhiata al video qui.

Sarei molto curiosa di sapere cosa pensiate in proposito. Personalmente sono convinta che il web sia un alleato, e credo anche che, come in tutti i settori, esistano diverse tipologie di offerte e servizi commerciali e il turismo e la vendita di pacchetti turistici possono offrire al mercato differenti opportunità.

Immaginiamo una coppia di clienti che desideri fare un viaggio per festeggiare una ricorrenza, considerando un investimento importante, secondo voi a chi affiderebbe il proprio sogno? E adesso pensiamo alla stessa coppia che, lavoro e finanze permettendo, riuscisse ritagliarsi del tempo per una seconda vacanza o un week-end, in questo caso a chi si rivolgerebbe?

Come vedete, esistono situazioni differenti ma sicuramente la professionalità ha un valore che ritengo possa valere qualche investimento in più.

Copertina: thinkjudd.com
Foto: googlisti.com

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