Quali agenzie di viaggio in Italia? Facciamo chiarezza

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Foto: bridgetravel.it

Stando ai corrieri che consegnano i cataloghi presso agenzie o aziende (quelle che inviano i fax promozionali), in Italia sono presenti sul mercato tra le 9.500 e le 10.000 agenzie di viaggio. Un numero cospicuo  all’interno del quale la stragrande maggioranza fa parte di network o franchising: circa 7.000. Le restanti sono agenzie singole.

Tuttavia in questo paniere non sono prese in considerazione le agenzie che si occupano di viaggi incoming (i pacchetti turistici per stranieri che vengono in Italia) e le agenzie di viaggio outgoing (pacchetti turistici rivolti a italiani per l’Italia o l’estero) oltre al nuovo fenomeno, in crescita, del consulente di viaggi a domicilio

Ma analizziamo meglio la varietà delle agenzie di viaggio, prima di addentrarci negli altri aspetti questo settore, cominciamo da una semplice domanda: quali sono le differenze?

Tanto per cominciare, le attività aperte in franchising appartengono a un gruppo nel quale il rapporto con la casa madre è di tipo societario (in compartecipazione), oppure attività singole che acquisiscono – sempre dalla casa madre – tutti gli aspetti base del lavoro, dall’arredamento dei locali al brand, dai contratti con i fornitori alle strategie di marketing. In entrambi i casi, comunque, la persona affiliata è legata alla sede con contratti e scadenze almeno triennali, oltre a vincoli di vendita che in alcuni casi prevedono obiettivi minimi e penali in caso di mancato raggiungimento del ranking. Naturalmente esistono costi iniziali da sostenere, come corsi di inserimento, arredamento dell’agenzia e consulenze per l’apertura, e per tutta la durata del contratto sono previste fee mensili fisse e/o percentuali sul venduto.

Nel franchising, il rapporto con la casa madre è societario. Ci sono costi iniziali e percentuali mensili da pagare sul venduto.

Nel caso di agenzie affiliate a network, consideriamo aziende singole che si affiliano a gruppi di acquisto i quali forniscono loro servizi di vario genere, dal brand alle azioni di marketing, dai fornitori a biglietteria e contabilità. Come nel caso del franchising l’agenzia versa alla sede un costo di affiliazione e solo in pochi casi viene richiesta una fee sul venduto (con eventuali penali per mancato rispetto di obiettivi di vendita). Il rapporto è regolamentato da un contratto di affiliazione con durata variabile da 1 a 10 anni.

Le agenzie affiliate ai network acquistano servizi di vario genere, dal brand alla biglietteria; è previsto un costo di affiliazione.

Le agenzie singole, infine, sono realtà aziendali non affiliate a gruppi network o franchising. La proprietà si occupa direttamente dei rapporti con i player del settore (tour operator, compagnie aeree, assicurazioni, direzioni tecniche). Si tratta di aziende che hanno una storicità commerciale importante, oppure costituiscono nuove aperture le quali, prima di compiere una scelta di affiliazione, vogliono capire l’entità del potenziale sviluppo commerciale in proprio.

Le agenzie singole si occupano direttamente della gestione dei rapporti con i propri player, hanno una storicità importante o cercano di capire quali potenzialità avrebbero sul mercato.

Nei prossimi post parleremo più nel dettaglio di queste diverse realtà, per ora ci serve capire bene quali sono le differenze principali in modo da saperle riconoscere e distinguere.

Foto in copertina tratta da equipeviaggi.it

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